Política de Pagamento e Entrega - Turminha e Cia
A Turminha e Cia tem o compromisso de proporcionar a melhor experiência de compra para pais e responsáveis que buscam roupas de qualidade para seus filhos. Nossa política de pagamento e entrega foi desenvolvida pensando em sua comodidade e segurança.
Política de Entrega
Prazos e Procedimentos de Entrega
Endereço de Entrega: É essencial que você preencha corretamente o endereço de entrega. Caso haja algum erro ou o endereço esteja incompleto, o pacote retornará para nós após tentativas de entrega. Nesse caso, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Início do Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a partir do despacho do produto.
Pedidos em Dias Não Úteis: Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados serão processados a partir das 72 horas úteis seguintes.
Embalagens Danificadas: Se a embalagem do seu pedido estiver danificada no momento da entrega, você pode recusá-la e entrar em contato conosco através do nosso atendimento ao cliente pelo 📞 telefone ou 📧 e-mail.
Ausência do Destinatário: Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o produto. Os Correios realizam duas tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência local antes de ser devolvido. As transportadoras também fazem duas tentativas de entrega; se não houver sucesso, o produto será devolvido ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja.
Reentrega: Em caso de endereço incorreto ou ausência do destinatário, e a encomenda retornar, entraremos em contato para confirmar o endereço e cobrar um novo frete. O prazo de entrega será reiniciado a partir dessa confirmação.
Rastreamento de Pedidos: Para acompanhar o status dos seus pedidos, acesse a seção "Acompanhar meu pedido" em nosso site. Você também receberá um código de rastreamento por e-mail após a postagem do produto.
Reentrega: Necessidade de novo frete, em caso de endereço incorreto ou ausência do destinatário, onde a encomenda retorna para nossa central, entraremos em contato para confirmação do endereço de entrega e cobrança de um novo frete. O prazo de entrega passará a contar novamente a partir desta confirmação.
A Turminha e Cia tem o compromisso de entregar seus produtos com a mesma qualidade e cuidado que você dedica aos seus filhos. Nossa política de entrega foi desenvolvida para garantir que suas compras cheguem em perfeitas condições e no prazo estabelecido.
Política de Pagamento
Oferecemos diversas opções de pagamento para sua conveniência:
Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras, com parcelamento em até 6 vezes sem juros, sendo o valor mínimo da parcela R$ 15,00. A aprovação do pagamento ocorre em até 2 horas.
PIX: Método mais ágil de pagamento, proporcionando 5% de desconto no valor dos produtos. A confirmação é imediata, agilizando o processamento do seu pedido.
Pagaleve: Uma modalidade inovadora que permite parcelamento via PIX. Após aprovação, você receberá um código por SMS para efetuar o pagamento da primeira parcela via PIX.
NuPay: Oferece limite extra para suas compras, sem comprometer o limite do seu cartão de crédito. Disponibiliza parcelamento em até 24 vezes, com taxa de 3,99%.
Múltiplas Opções de Pagamento, Pensadas para Facilitar Sua Vida!
Considerações Finais
Todos os pedidos passam por análise de crédito e só são processados após a confirmação do pagamento. Para agilizar o recebimento do seu pedido, recomendamos a utilização do PIX como forma de pagamento.
Esta política está sujeita as alterações sem aviso prévio. Consulte sempre a versão mais atual em nosso site.
A Turminha e Cia agradece sua preferência e reafirma seu compromisso em oferecer o melhor serviço, garantindo que suas compras cheguem com a mesma qualidade e cuidado que você dedica aos seus filhos.